|
|
-
Правильная настройка антивирусной программы на том компьютере, на котором была установлена Адента,
является чрезвычайно важным условием, т.к. скорость и корректность работы Адента напрямую зависят от этого фактора.
В силу определенной специфики антивирусных программ,
последние могут расценивать Адента как источник потенциальной
вирусной опасности.
Если антивирус начинает проверять программу непосредственно во время ее исполнения,
он блокирует на какое то время ее базу данных и рабочие файлы, что, в свою очередь, вызывает замедление и провоцирует сбои в ее работе -
программа Адента начинает выдавать сообщения об ошибках.
Часто задают такой вопрос: "У нас Адента и антивирус стоят давно, почему антивирус стал блокировать Адента только сейчас?!"
Причина заключается в том, что антивирус - это программа, которая автоматически обновляется через Интернет.
С каждым новым обновлением в антивирусной программе могут измениться правила и алгоритмы выявления потенциальных опасностей.
Если еще вчера ПО Адента для антивируса была нейтральной, то уже сегодня она может оказаться под подозрением.
Более того, все последние версии Адента рассматриваются антивирусом как новые незнакомые и потенциально опасные программы,
требующие полного цикла проверок. А встроенные в Адента функции отправки SMS и E-mail расценивается им как дополнительные риски.
- Поэтому правильная настройка антивирусной программы на компьютере является обязательной.
Суть ее можно свести всего к нескольким пунктам.
-
Добавление в исключения антивируса каталогов:
- Корневого каталога программы Адента, по умолчанию C:\Adenta, со следующими подкаталогами:
- База данных, по умолчанию C:\Adenta\Dat;
- Резервные копии, по умолчанию C:\Adenta\Rescopy;
- Отчеты, по умолчанию C:\Adenta\Report;
- Фотографии пациентов, по умолчанию C:\Adenta\Photo;
- Фотографии сотрудников, по умолчанию C:\Adenta\Doctors;
- Графические заставки и звуковые файлы, по умолчанию C:\Adenta\Mmd;
- Шаблоны документов, по умолчанию C:\Adenta\Tdo;
- Плагины, по умолчанию C:\Adenta\Plugins
- Каталога с временными файлами Windows, например C:\Users\Vasya\Appdata\Local\Temp.
Каталог с временными файлами является наиболее уязвимым местом,
т.к. именно в нем программа размещает все свои временные рабочие файлы, необходимые для ее нормальной работы,
и именно этот каталог антивирус сканирует в первую очередь.
Блокировка антивирусом любого рабочего временного файла Адента
повлечет за собой серию ошибок, таких как
"Ошибка чтения файла ...",
"Доступ к файлу ... заблокирован другим пользователем",
"Свойство ... не найдено" и т.п.
- Расположение всех каталогов необходимо будет обязательно уточнить в меню "Администратор" - "Информация о каталогах программы".
- Добавление в список доверенных и снятие всех ограничений в функциональности для следующих программ:
- Adenta.exe - программа Адента Профессионал.
- Update.exe - файл с новой версией Адента.
- 7z.exe - программа архиватор.
-
Если на компьютере с Windows 10 не была установлена антивирусная программа, в этом случае работает встроенная программа Защитник Windows.
Как и любая другая антивирусная программа, Защитник Windows нуждается в дополнительных настройках для программы Адента.
- Будьте особенно внимательны при настройке Kaspersky
Последние и некоторые более ранние версии антивируса Касперского игнорируют собственные настройки
и продолжают проверять все файлы без исключений, в т.ч. и базу данных Адента во время ее исполнения, что может негативно сказываться на работе
и вызывать сообщения об ошибках.
|
