Адента © Профессионал 2024
Бесплатный тест программы
mail@adenta.pro 8-800-77-53-914
Программа комфортного учета в стоматологической клинике © 2002-2024
✫ О программе ✫ Описание ✫ Новости ✫ Установить ✫ Приобрести ✫ Контакты
Идеал, Киров ❤ Программой "Адента" пользуемся недавно, всего год с 2017 г ❤ и пока только базовым модулем ❤ Спасибо большое разработчикам за удобную в использовании программу, за доступность, консультации ❤ Планируем расширятся и обязательно приобретем дополнительные модули ❤ Всем рекомендуем ❤ ❤ ❤
Интернет-рассылки
Бесплатный тест программы До конца марта - скидка до 65%!
Помощь
Примеры
Рекомендации по SMS
Конфигуратор
Настройка E-mail
Поиск
Отправка сообщений пациентам посредством SMS, E-mail и социальных сетей
  • Рассылка индивидуальных сообщений по шаблонам.
  • Рассылка сообщений по расписанию.
  • Отправка сотрудникам их расписания работы по SMS или по электронной почте.
  • Напоминания сотрудникам о приближении или наступлении времени сдачи очередного этапа работ в ЗТ-нарядах.
  • Автоматические SMS-напоминания пациентам о записи на прием.
  • Статусы доставки SMS.
  • Повторная отправка отложенных сообщений.
  • Отправка сообщений в Viber.
  • Отправка сообщений в WhatsApp.
  • Телефонные звонки пациентам через Skype.
  • Модуль работает без ограничений в период информационного сопровождения программы



Программа Адента© позволяет отправлять E-mail и SMS сообщения, а также осуществлять массовую рассылку E-mail и SMS сообщений для выбранного списка пациентов, по шаблонам, по таймеру. Шаблоны для рассылки сообщений - это стандартные (или нестандартные :) поздравления с днем рождения, напоминания о необходимости профессионального осмотра, о записи пациентов на прием на определенное время, уведомления и многое другое. SMS сообщения отправляются через SMS-операторов, на одном из которых (или сразу на нескольких) стоматологическая клиника должна быть зарегистрирована. Из очевидных плюсов такого сервиса - возможность быстро отправлять большое количество SMS на любые мобильные телефоны, в зависимости от настроек в программе получатели в поле отправителя будут видеть или название стоматологической клиники латиницей (до 11 знаков), или ее контактный телефон. Спектр возможных применений сервиса весьма широк.
Для того, чтобы иметь возможность осуществлять SMS-рассылку из программы:
  • Зарегистрируйтесь на Sms.Adenta.ru. Получите логин и пароль в личный кабинет.

    Подключив модуль "SMS+", Вы можете зарегистрироваться на других SMS-сервисах:
    • SMSintel.ru
    • Stream-Telecom.ru
    • Sms.ru
    Тогда в конфигураторе программы "Интернет-рассылки. Главные настройки" в пункте "SMS-оператор по умолчанию" выберите тот SMS-сервис, на котором Вы зарегистрировались. Имя отправителя указывайте только латинскими буквами или цифрами - это имя получатель SMS увидит в поле "От кого". Некоторые SMS-операторы потребуют предварительного согласования имени отправителя.

  • Настройте в конфигураторе профиль для выбранного SMS-оператора, например "E-SMS - настройка отправки SMS через Sms.Adenta.ru".

  • Далее для всех пациентов, которым Вы планируете отправлять SMS, в их карточке укажите мобильный номер телефона в федеральном (длинном) формате. Для E-mail рассылок укажите E-mail.

  • Рекомендуется заранее подготовить Шаблоны для рассылки сообщений пациентам, меню программы "Интернет-рассылки". В шаблонах можно использовать макросы, если такой шаблон будет указан в сообщении, предназначенном сразу для нескольких пациентов, все эти пациенты получат индивидуальные сообщения - с обращением к ним по фамилии, имени, отчеству, с указанием других персональных данных. Список доступных макросов можно увидеть в программе в меню "Настройки".

    Шаблон поздравления пациента может выглядеть приблизительно так:
    {=Пациент.Обращение}, {=Пациент.ФИО}! Поздравляем Вас с днем рождения! Желаем здоровья, счастья, успехов, и обязательно белоснежной улыбки! Коллектив {=001}.

  • Для начала рассылки сообщений в справочнике пациентов поиском создайте определенную выборку пациентов - именинники, должники, те пациенты, у кого заканчивается срок гарантии или подошло время профосмотра, т.е. поиском по любому критерию. Можно выбрать всех пациентов в справочнике.

  • В том же справочнике пациентов в правой вертикальной панели найдите кнопки "Direct SMS для списка", или "Direct E-mail для списка". Появится стандартное окно для отправки сообщения, в котором будут указаны все мобильные телефоны выбранных пациентов. Вам останется набрать текст сообщения и отправить его.
    Допускается в тексте отправляемого сообщения (и в заголовке - для E-mail) указывать макросы. Если включить появившуюся галочку "Проверить результат", и при этом начать перемещаться по списку пациентов-получателей, Вы сможете наблюдать, как меняется сообщение для каждого из них, при этом возможность редактировать текст сообщения (и заголовок - для E-mail) в режиме предварительного просмотра будет заблокирована. Рекомендуется проверить получившиеся сообщения для разных получателей. Важно! Если в сообщении будет указан номер телефона (или E-mail), которого еще нет в справочнике ни у одного пациента, для такого получателя программа не сможет найти соответствующего ему пациента и поэтому не сможет заполнить макросы какими либо персональными данными. Далее можно или сразу отправить сообщение, или сохранить его в журнале интернет-рассылок, чтобы вернуться к его отправке позже. После отправки сообщения запустится процесс генерации и рассылки сообщений.

  • Массовая рассылка сообщений по шаблонам так же доступна из журнала предварительных записей пациентов на приемы, из журнала планируемых посещений В этом случае Вы можете подготовить сообщение для всего списка пациентов из выбранного диапазона записей в журнале. SMS не будут сформированы для записей, в которых пациенты повторяются.

    Шаблон приглашения пациента на прием по предварительной записи может выглядеть приблизительно так:
    {=Пациент.Обращение}, {=Пациент.ФИО}! Напоминаем, что Вы записаны {=231} к нам на прием, врач {=236}, кабинет {=235}, время {=233}. Не опаздывайте :) {=001}

    Шаблон приглашения пациента на профосмотр может выглядеть приблизительно так:
    {=Пациент.Обращение}, {=Пациент.ФИО}! Напоминаем, что Вы были записаны {=231} к нам в клинику на профосмотр, врач {=236}. Ждем Вас! {=001}

  • В форме редактирования записи пациента на прием можно сразу поставить галочку "Автоматически создать и отправить SMS". Тогда программа автоматически создаст и отправит SMS пациенту за некоторое время до начала его приема - и время и шаблон сообщения можно будет выбрать в этом же окне, по умолчанию эти параметры потребуется установить в конфигураторе "Интернет-рассылки. Главные настройки". Для автоматической отправки SMS программа должна быть запущена. В том же окне предварительной записи пациента на прием есть еще один пункт - "Пациент оповещен". Этот пункт можно включать как вручную, или же он автоматически включится при отправке программой SMS пациенту. Если пункт "Пациент оповещен" был включен - программа прекратит автоматическую отправку SMS для данной записи. Если в процессе отправки какой либо SMS возникнет ошибка, программа сообщит о ней и автоматически отменит отправку этой SMS в дальнейшем. Программа перестанет создавать и отправлять SMS для тех записей на приемы, чье время уже прошло.

  • Для некоторых SMS-операторов в сообщении можно указывать время таймера, тогда пациент получит SMS не сразу, а в точно заданное время. В конфигураторе "Интернет-рассылки. Главные настройки" потребуется указать разницу времени с г. Москва. При отправке SMS по таймеру через SMS-оператора нет необходимости в работающей программе - отправив SMS с указанным таймером, можно выйти из программы, дальнейшую доставку SMS по таймеру обеспечит непосредственно сам SMS-оператор.

  • В меню "Сервис" можно найти справочник "Избранные E-MAIL и номера SMS". Справочник никак не связан со справочником пациентов и выполняет роль отдельной записной книжки с контактами. В нем так же поддерживается отправка как единичных сообщений одному контакту, так и одинаковых сообщений сразу для всего списка контактов или для выборки, отправка сообщений по шаблонам в справочнике не поддерживается.

  • В тексте E-mail, а так же в шаблонах сообщений для E-mail, можно указывать HTML-теги. Тогда открываемое пациентом письмо c HTML-разметкой отобразится в виде графической WEB-странички - см. п. 180.00 в конфигураторе "Интернет-рассылки. Главные настройки". Все файлы, на которые будут ссылаться HTML-теги в тексте или шаблоне сообщения, должны быть размещены в Интернет.

  • Для отправки WEB-письма так же можно использовать заранее подготовленные HTML-файлы - см. п. 180.02 в конфигураторе "Интернет-рассылки. Главные настройки". В HTML-файлах допускается ссылаться на любые ресурсы, размещенные как на локальном диске, так и в Сети.

  • Так же для создания WEB-письма достаточно будет указать в его тексте в единственной строке ссылку на произвольную Интернет-страничку, начинающуюся с http:// или с https:// - см. п. 180.03 в конфигураторе "Интернет-рассылки. Главные настройки". При отправке такого письма программа аналогичным способом соберет в нем все указанные ресурсы.



  1. Программа может отправлять СМС-напоминания пациентам о времени их записи на прием автоматически по таймеру.

  2. Программа может заранее уведомлять врачей о предстоящих приемах пациентов - как посредством всплывающих напоминаний, так и через SMS-сообщения.

  3. Используйте макросы в шаблонах для рассылки пациентам индивидуальных сообщений, поздравлений или напоминаний по e-mail или SMS. Например, шаблон приглашения пациента на прием по предварительной записи может выглядеть приблизительно так: "{=Пациент.Обращение}, {=Пациент.Имя.Отчество}! Напоминаем, что Вы записаны {=Расписание.Дата} к нам на прием, врач {=Расписание.Врач}, кабинет {=Расписание.Кресло}, время {=Расписание.Время}. Не опаздывайте :) {=Клиника.Имя}."

  4. Для каждого диагноза можно дополнительно указать контекстную рекламу для автоматического формирования напоминаний - специально для пациентов. В карточке пациента есть поле "Контекстная реклама для пациента", которое формируется автоматически из последних его диагнозов. Количество последних приемов пациента, участвующих в формировании напоминания, можно указать в конфигураторе "Пациенты", п. 60.00 - от 1 до 9 приемов. Тогда макрос {=Пациент.КонтекстнаяРеклама} можно будет вставить в любой печатаемый документ, или в SMS, или в электронное письмо. Т.о., например, поиском можно выбрать всех пациентов, не появлявшихся определенное время в клинике (или по любому другому критерию), и через direct SMS или direct E-mail отправить им всем приглашение, контекстно привязанное по смыслу к их персональным проблемам (диагнозам), исправлявшимся в клинике в последние их посещения.

  5. Все всплывающие сообщения в программе можно дублировать по SMS на мобильный телефон пользователя, настраивается в конфигураторе "...Служба сообщений".

  6. В конце каждого рабочего дня менеджер может отправлять врачам их расписание на завтра по SMS или по e-mail - информацию о графике их работы и о записях пациентов к ним на прием.

  7. Для корректной отправки SMS по таймеру SMS-оператора, укажите правильно в конфигураторе Вашу разницу во времени с г. Москва. Например, если Вы находитесь во Владивостоке, укажите временной сдвиг минус(-) 7 часов, а если в Калининграде - плюс(+) 1 час. Конфигуратор "E-MAIL, SMS - главные настройки", п. 139.00

  8. Шаблон поздравления с днем рождения может выглядеть приблизительно так: "{=Пациент.Обращение}, {=Пациент.Имя.Отчество}! Поздравляем Вас с днем рождения! Желаем здоровья, счастья, успехов, и обязательно белоснежной улыбки! Коллектив {=Клиника.Имя}." Отправив его сразу всем именинникам в одной рассылке, каждый из пациентов получит поздравление с персональным текстом.

  9. В форме отправки SMS или E-mail пользуйтесь кнопкой - "Вставить из буфера обмена". Если Вы скопировали список телефонных номеров или адресов E-mail в буфер обмена, например, из таблицы MS Excel, MS Word или из любого другого источника, то этой кнопкой их можно будет дальше быстро импортировать для рассылки в программе Адента. В качестве тренировки попробуйте открыть в браузере любой сайт со списком телефонов, потом, выделите все содержимое страницы по "Ctrl+A", далее скопируйте выделенный текст в буфер обмена по "Ctrl+Ins", а потом в Адента в окне нового SMS или E-mail импортируйте список адресатов по кнопке "Вставить из буфера обмена".

  1. Каждое резервное копирование базы данных можно завершать отправкой архива по электронной почте. Настраивается в конфигураторе объекта "...Администратор. Резервное копирование базы данных".

  2. Программа может заранее уведомлять врачей о предстоящих приемах пациентов - как посредством всплывающих напоминаний, так и через SMS-сообщения.

  3. Используйте макросы в шаблонах для рассылки пациентам индивидуальных сообщений, поздравлений или напоминаний по e-mail или SMS. Например, шаблон приглашения пациента на прием по предварительной записи может выглядеть приблизительно так: "{=Пациент.Обращение}, {=Пациент.Имя.Отчество}! Напоминаем, что Вы записаны {=Расписание.Дата} к нам на прием, врач {=Расписание.Врач}, кабинет {=Расписание.Кресло}, время {=Расписание.Время}. Не опаздывайте :) {=Клиника.Имя}."

  4. Для каждого диагноза можно дополнительно указать контекстную рекламу для автоматического формирования напоминаний - специально для пациентов. В карточке пациента есть поле "Контекстная реклама для пациента", которое формируется автоматически из последних его диагнозов. Количество последних приемов пациента, участвующих в формировании напоминания, можно указать в конфигураторе "Пациенты", п. 60.00 - от 1 до 9 приемов. Тогда макрос {=Пациент.КонтекстнаяРеклама} можно будет вставить в любой печатаемый документ, или в SMS, или в электронное письмо. Т.о., например, поиском можно выбрать всех пациентов, не появлявшихся определенное время в клинике (или по любому другому критерию), и через direct SMS или direct E-mail отправить им всем приглашение, контекстно привязанное по смыслу к их персональным проблемам (диагнозам), исправлявшимся в клинике в последние их посещения.

  5. В конце каждого рабочего дня менеджер может отправлять врачам их расписание на завтра по SMS или по e-mail - информацию о графике их работы и о записях пациентов к ним на прием.

  6. Отправить пациенту красивую графическую открытку из программы по электронной почте очень просто. Для этого достаточно указать в письме любой интернет-адрес, начинающийся с http:// и содержащий заранее оформленную страницу с поздравлением. Программа правильно скопирует ее содержимое и отправит по e-mail. Одно условие - интернет-страница с открыткой не должна быть чрезмерно сложной.

  7. Для поздравлений, уведомлений и напоминаний по электронной почте Вы можете заранее подготовить текстовые шаблоны, включив в них специальные html-теги. Тогда Ваши пациенты будут получать красиво оформленные сообщения, и даже с фирменным логотипом клиники и графикой.

  8. Печатаемый отчет можно отправить по электронной почте, настраивается в конфигураторе "Печать. Настройки".

  9. Шаблон поздравления с днем рождения может выглядеть приблизительно так: "{=Пациент.Обращение}, {=Пациент.Имя.Отчество}! Поздравляем Вас с днем рождения! Желаем здоровья, счастья, успехов, и обязательно белоснежной улыбки! Коллектив {=Клиника.Имя}." Отправив его сразу всем именинникам в одной рассылке, каждый из пациентов получит поздравление с персональным текстом.

  10. В конфигураторе в профиле "E-mail - Оформление" можно настроить дизайн электронных писем - подпись, заголовок, логотип. В заголовке можно задать единый стиль для всех отправляемых сообщений - шрифт, размер, цвет текста и т.п., и при желании вставить графику. В этом случае заголовок и разделитель выступают в роли html-каркаса письма, где в заголовке открываются html-теги, а в разделителе или подписи - закрываются, определяя т.о. стиль текста между ними. Если у Вас нет опыта html-верстки, попросите web-дизайнера, или используйте простой текст без html.

  11. Если Ваш логотип есть на нашем сайте adenta.pro/clinics, Вы можете настроить его в конфигураторе "E-mail - оформление", и тогда он будет отображаться в каждом E-mail, отправляемом из программы.

  12. В форме отправки SMS или E-mail пользуйтесь кнопкой - "Вставить из буфера обмена". Если Вы скопировали список телефонных номеров или адресов E-mail в буфер обмена, например, из таблицы MS Excel, MS Word или из любого другого источника, то этой кнопкой их можно будет дальше быстро импортировать для рассылки в программе Адента. В качестве тренировки попробуйте открыть в браузере любой сайт со списком телефонов, потом, выделите все содержимое страницы по "Ctrl+A", далее скопируйте выделенный текст в буфер обмена по "Ctrl+Ins", а потом в Адента в окне нового SMS или E-mail импортируйте список адресатов по кнопке "Вставить из буфера обмена".

Преимущества

Новости

Клиники

❤ Отзывы

Бесплатный звонок: 8-800-77-53-914

Полезные советы

Обмен ссылками

Партнерский сайт adenta.org


Примеры

Copyright©

Порядок приобретения

Модули

Способы оплаты

Информационное сопровождение

Яндекс.Метрика
Стоматологическая компьютерная программа Адента© Профессионал, 2002-2024 Дизайн и верстка - Казачков И.Ю.©
Отправить сообщение