|
|
Модуль, мотивирующий пациентов повторно посещать стоматологическую клинику
- Для работы модуля требуется подключение дополнительных модулей "Журнал платежей" и "Мультипрайс".
-
В конфигураторе "Лояльность" определяется специальный номер прайс-листа, который формирует бонусную сумму в
каждом приеме пациента. После завершения приема по этому приему создается бонусная задолженность перед пациентом.
Как только пациент полностью оплачивает прием,
клиника выплачивает начисленные в этом приеме бонусы на специальный бонусный счет пациента.
Через определенное время менеджер сообщает пациенту о наличии денег на его бонусном счете, которые
тот может снова потратить в клинике. Накопленные т.о. и порой довольно ощутимые суммы
мотивируют пациента регулярно посещать клинику.
-
Для учета остатков бонусов в приемах (бонусной задолженности) используется специальный вид субъектов "Бонусы в приемах" (П).
Возможна поэтапная выплата бонусов пациенту из приема.
Возможен возврат бонусов в прием. На вкладке "Бонусы" в приеме пользователь сразу видит рассчитанные бонусы,
выплаченные бонусы, и остающуюся бонусную задолженность перед пациентом.
-
В конфигураторе "Лояльность" рекомендуется сразу установить ограничитель в процентах, который не даст
программе начислить бонусы в приеме сверх определенного процента от итоговой суммы этого приема,
по умолчанию ограничитель равен 100%.
- Бонусная задолженность перед пациентом в приеме создается только после завершения этого приема,
из открытого приема выплатить бонусы пациенту не получиться.
-
В журнале приемов добавлена кнопка "Н.Бонсы" (неоплаченные бонусы) - при ее нажатии произойдет поиск всех приемов,
в которых есть невыплаченные пациентам бонусы.
-
Выплатить из приема начисленные бонусы пациенту можно или в ручном режиме на вкладке "Бонусы" в этом приеме,
или программа будет делать это автоматически в момент полной оплаты приема пациентом - настраивается в конфигураторе "Лояльность".
-
Схема выплаты бонуса из приема пациенту: (Куда) "Бонусы пациента", (Откуда) "Бонусы в приеме".
Выплата бонусов пациентам уменьшает остаток субсчета "Операции с приемами",
в противоположность оплатам приемов, которые наоборот увеличивает остаток по данному субсчету.
-
Изменение цен в прайс-листе, предназначенном для расчета бонусных сумм,
не влечет их изменения в уже созданных приемах - бонусная сумма в приемах сразу фиксируется.
-
Бонусная сумма в отдельных манипуляциях в приеме может редактироваться, настраивается в конфигураторе "Лояльность".
-
Бонусный счет пациента полностью аналогичен его счету авансовому и так же увеличивает его итоговый баланс.
-
Контролировать все операции с бонусами будет удобно
или в отчете "Оборотно-сальдовая ведомость", или в самом журнале платежей,
указывая в них в качестве параметров виды субъектов - "Бонусы пациента", "Бонусы в приеме".
- Модуль настраивается в конфигураторе:
- Объект "Лояльность".
- Объект "Журнал приемов пациентов", поиском по контексту "Бонус".
- Используйте бонусные карты для мотивации Ваших пациентов приводить в клинику своих друзей и знакомых.
|
