|
|
-
Правильная настройка антивирусной программы на том компьютере, на котором была установлена Адента©,
является чрезвычайно важным условием, т.к. скорость и корректность работы Адента© напрямую зависят от этого фактора.
В силу определенной специфики антивирусных программ,
последние могут расценивать Адента© как источник потенциальной
вирусной опасности.
Если антивирус начинает проверять программу непосредственно во время ее исполнения,
он блокирует на какое то время ее базу данных и рабочие файлы, что, в свою очередь, вызывает замедление и провоцирует сбои в ее работе -
программа Адента© начинает выдавать сообщения об ошибках.
Часто задают такой вопрос: "У нас Адента и антивирус стоят давно, почему антивирус стал блокировать Адента только сейчас?!"
Причина заключается в том, что антивирус - это программа, которая автоматически обновляется через Интернет.
С каждым новым обновлением в антивирусной программе могут измениться правила и алгоритмы выявления потенциальных опасностей.
Если еще вчера Адента© для антивируса была нейтральной, то уже сегодня она может оказаться под подозрением.
Более того, все последние версии Адента© рассматриваются антивирусом как новые незнакомые и потенциально опасные программы,
требующие полного цикла проверок. А встроенные в Адента© функции отправки SMS и E-mail расценивается им как дополнительные риски.
- Поэтому правильная настройка антивирусной программы на компьютере является обязательной.
Суть ее можно свести всего к нескольким пунктам.
-
Добавление в исключения антивируса каталогов:
- Корневого каталога программы Адента©, по умолчанию C:\Adenta, со следующими подкаталогами:
- База данных, по умолчанию C:\Adenta\Dat;
- Резервные копии, по умолчанию C:\Adenta\Rescopy;
- Отчеты, по умолчанию C:\Adenta\Report;
- Фотографии пациентов, по умолчанию C:\Adenta\Photo;
- Фотографии сотрудников, по умолчанию C:\Adenta\Doctors;
- Графические заставки и звуковые файлы, по умолчанию C:\Adenta\Mmd;
- Шаблоны документов, по умолчанию C:\Adenta\Tdo;
- Плагины, по умолчанию C:\Adenta\Plugins
- Каталога с временными файлами Windows, например C:\Users\Vasya\Appdata\Local\Temp.
Каталог с временными файлами является наиболее уязвимым местом,
т.к. именно в нем программа размещает все свои временные рабочие файлы, необходимые для ее нормальной работы,
и именно этот каталог антивирус сканирует в первую очередь.
Блокировка антивирусом любого рабочего временного файла Адента
повлечет за собой серию ошибок, таких как
"Ошибка чтения файла ...",
"Доступ к файлу ... заблокирован другим пользователем",
"Свойство ... не найдено" и т.п.
- Расположение всех каталогов необходимо будет обязательно уточнить в меню "Администратор" - "Информация о каталогах программы".
- Добавление в список доверенных и снятие всех ограничений в функциональности для следующих программ:
- Adenta.exe - программа Адента© Профессионал.
- Update.exe - файл с новой версией Адента©.
- 7z.exe - программа архиватор.
-
Если на компьютере с Windows 10 не была установлена антивирусная программа, в этом случае работает встроенная программа Защитник Windows.
Как и любая другая антивирусная программа, Защитник Windows нуждается в дополнительных настройках для программы Адента.
- Будьте особенно внимательны при настройке Kaspersky
Последние и некоторые более ранние версии антивируса Касперского игнорируют собственные настройки
и продолжают проверять все файлы без исключений, в т.ч. и базу данных Адента во время ее исполнения, что может негативно сказываться на работе
и вызывать сообщения об ошибках.
|
