Адента © Профессионал
Бесплатная лицензия Адента© Практика
mail@adenta.pro 8-800-77-53-914
Программа комфортного учета в стоматологической клинике © 2002-2019
✫ О программе ✫ Описание ✫ Новости ✫ Установить ✫ Приобрести ✫ Контакты
Лартис, Междуреченск ❤ Программа "Адента Профессионал" была выбрана далеко не случайно ❤
АТС (Online)
Уведомления о входящих телефонных звонках, исходящие звонки.
Помощь
Уведомления о входящих телефонных звонках, исходящие звонки.
  • Автоматические уведомления в программе о входящих телефонных звонках.
  • Поиск пациента по номеру мобильного телефона одновременно в 2х справочниках - справочнике пациентов и в телефонном справочнике.
  • Телефонные звонки пациентам из программы через Skype или интернет-скрипт.
  • Для работы модуля "АТС (Online)" потребуется дополнительный модуль "Плагины".
  • Для возможности прослушивания аудиозаписей телефонных разговоров потребуется дополнительный модуль "Звукозаписи".



  1. Установите плагин "АТС (Online)"


  2. Для OFF-line синхронизации:

    • Подготовьте на Вашем компьютере специальный каталог для временных файлов .call и настройте для него права доступа. Пропишите этот каталог в конфигураторе "АТС (Online)".

    • Настройте Вашу телефонную АТС - при каждом входящем звонке в папке CALLS она должна уметь создавать каждый раз новый текстовый файл с расширением .call, название файла произвольное. В файле должны быть указаны:

      • <CALL> - начало конструкции
      • <P1>Телефонный номер абонента в федеральном формате</P1>,
        или <PHONE>Телефонный номер абонента в федеральном формате</PHONE>
      • <P2>Телефонный номер АТС, на который поступил звонок, в федеральном формате</P2>
      • <LN>Номер телефонной линии (от 1 до 9999)</LN>,
        или <LINE>Номер телефонной линии (от 1 до 9999)</LINE>
      • <ID>Уникальный идентификатор звонка</ID> - если звонок состоит из серии записей, необязательный параметр
      • <TM>Дата-время звонка в формате ГГГГ.ММ.ДД ЧЧ:MM:CC</TM> - необязательный параметр
      • <DU>Длительность звонка в секундах</DU> - необязательный параметр
      • <RC>URL-звукозаписи разговора</RC> - необязательный параметр
      • </CALL> - закрытие конструкции

    • Пример №1:

      <CALL>
      <PHONE>89140000001</PHONE>
      <LINE>1</LINE>
      </CALL>

    • Пример №2 для звонка, который состоит из серии записей. Серии можно разместить в одном файле, или можно разместить в разных файлах, их объединит одинаковый идентификатор звонка:

      <CALL>
      <P1>89140000001</P1>
      <P2>89501234567</P2>
      <ID>qwerty-12345</ID>
      </CALL>

      <CALL>
      <P1>89140000001</P1>
      <LN>12</LN>
      <DU>240</DU>
      <ID>qwerty-12345</ID>
      </CALL>

    • Программа с определенной периодичностью будет проверять такие файлы, и после их прочтения сразу же удалять.


  3. Для ON-line синхронизации с облачной АТС Мобилон (входящие звонки):

    • В личном кабинете "Мобилон" в разделе "ВАТС\Интеграция\Настройки":
      1. Нажмите кнопку "Добавить", затем задайте название для подключения - "Адента".
      2. Включите переключатель "Используется".
      3. Выберите Тип - "Webhook".
      4. Придумайте Ключ_синхронизации из 20 символов латиницы и цифр - чем сложнее, тем лучше.
      5. Укажите адрес "http://adenta.pro/atss.php?key=Ключ_синхронизации&act=new", где вместо текстового фрагмента "Ключ_синхронизации" укажите Ваш действительный ключ.

    • В конфигураторе программы "АТС (Online)" еще раз укажите Ваш "Ключ_синхронизации".



  4. Запустите плагин "АТС (Online)" на выполнение. Убедитесь, что плагин уже не был запущен ранее, т.к. несколько одновременно работающих его копий могут создавать дополнительные трафик и нагрузку на процессор. Запускайте плагин самостоятельно в начале каждого рабочего дня и отключайте его в конце. Плагин "АТС (Online)" может одновременно выполнять два вида синхронизации - и OFF-line и ON-line.


  5. Синхронизация с другими облачными АТС:

    • Для логирования всех входящих звонков используйте скрипт http://adenta.pro/atss.php с параметрами. Передавать параметры скрипту допускается методами GET, POST, JSON.

    • Обязательные параметры (GET, POST):
      • key - Ключ_синхронизации
      • act = для логирования нового звонка, всегда act=new


    • Обязательные параметры (GET, POST, JSON):
      • id - уникальный идентификатор звонка
      • ut - время звонка в формате UnixTime
      • p1 - телефонный номер абонента
      • ln - номер телефонной линии, от 1 до 9999


    • Дополнительные параметры (GET, POST, JSON):
      • p2 - телефонный номер АТС, на который поступил звонок.
      • du - длительность звонка в секундах
      • rc - URL звукозаписи телефонного разговора
      • st - статус звонка: START, PREANSWER, ANSWER, IVR, HANGUP, END



  6. Исходящие телефонные звонки:

    • Если Ваши звонки реализуются через локальную программу, пропишите ее имя и путь в конфигураторе "АТС (Online)". Например: c:\calls\caller.bat {=phone} {=name} {=user}.

    • Если Ваши звонки реализуются через интернет-скрипт, пропишите его адрес в конфигураторе "АТС (Online)". Например: http://mysite?{=phone}&{=name}&{=user}.

    • Программа автоматически заменит макросы в адресной строке
      • {=phone} - на номер телефона,
      • {=name} - на имя вызываемого абонента
      • {=user} - на имя пользователя программы, инициировавшего звонок.
      Порядок параметров произвольный, обязательный - только номер телефона.

    • Если Ваши звонки осуществляются через Skype, оставьте адрес интернет-скрипта в конфигураторе пустым.

Преимущества

Новости

Клиники

❤ Отзывы

Бесплатный звонок: 8-800-77-53-914

Полезные советы

Обмен ссылками

Партнерский сайт adenta.org


Примеры

Copyright©

Порядок приобретения

Модули

Способы оплаты

Информационное сопровождение

Яндекс.Метрика
Стоматологическая компьютерная программа Адента© Профессионал, 2002-2019 Дизайн и верстка - Казачков И.Ю.©
Отправить сообщение